안녕하세요.

익스트림비전프로젝터 고객지원팀입니다.

문의주신 HSL-5000US 사용 중 갑자기 꺼지는 현상은 
다음과 같은 원인 중 하나로 발생하는 경우가 많습니다.

────────────────────────────

1) 증상 요약

• 사용 중 10분~1시간 사이 임의로 전원이 꺼짐

• 어떤 날은 바로 꺼지고, 어떤 날은 오래 켜지다가 갑자기 종료됨

• 꺼진 후 바로 켜지지 않고, 일정 시간(5~10분) 식힌 후에만 켜짐

• 화면 출력 중 밝기 흔들림 또는 팬소리 이상 후 꺼지는 경우도 있음

• 보호모드(과열·램프·팬 오류)에 의해 자동 셧다운되는 전형적인 패턴

2) 가능한 원인

① 냉각팬(FAN) 불량 또는 RPM 저하 – 가장 흔함

• 팬 회전속도 부족 → 내부 온도 상승 → 보호 차단

• 팬 베어링 소음, 회전 불량 시 바로 셧다운

② 내부 먼지 누적 → 과열 발생

• 광학엔진·전원부·센서 주변 먼지가 쌓여 냉각 효율 저하

• 온도센서가 과열을 감지하면 자동 종료

③ 램프(광원) 수명 문제

• 램프 밝기 흔들림 → 점등 불안정 → 강제 종료

• 램프 하우징 접점 불량 시도 동일 증상 발생

④ 점등보드(밸러스트) 불량

• 램프 점등 전류가 불안정하면 중간에 꺼짐

• HSL 시리즈에서 점등보드 열화 사례 많음

⑤ 온도센서 또는 보호회로 오작동

• 센서 오류 → 정상 온도에도 꺼지는 현상

• 보호회로(서멀퓨즈) 민감하게 반응하는 경우

⑥ 파워보드(전원부) 노화

• 전류 공급 불안정 → 사용 중 전원 끊김

3) 사용자가 확인해볼 수 있는 부분

✔ 1) 흡기/배기 필터 및 통풍구 점검

• 필터 막힘 → 냉각 실패 → 즉시 자동 종료

• 필터 청소 후 증상 변화 확인

✔ 2) 제품 배치 점검

• 벽/천장에 밀착 설치되어 있으면 과열 발생

• 통풍 공간 확보(좌우/뒤 최소 20cm)

✔ 3) ECO 모드 / 밝기 모드 확인

• ECO 모드가 켜져 있어도 과열 시 꺼질 수 있음

• 온도와 연관된 설정 초기화

✔ 4) 꺼진 후 재부팅 시간 체크

• 식힌 후 켜지면 → 과열 원인 확정

✔ 5) 팬 소음/회전 확인

• 팬이 약하게 돌거나 소음이 이상하면 냉각 문제 가능성 매우 큼

⚠ 주의:
팬/센서/점등보드/광학부는 분해가 반드시 필요한 구조이므로
자가 분해는 추가 고장을 유발합니다.

4) 필요한 A/S 범위 (정확한 해결 방법)

① 냉각팬(FAN) 점검 및 교체 – 핵심 조치

• 팬 RPM 측정

• 회전 불량, 소음 발생 시 교체

• 과열 차단의 가장 흔한 원인 해결

② 내부 정밀 클리닝(광학엔진·전원부 포함)

• 먼지 제거로 냉각 효율 복구

• 광학부 투과율 개선 효과도 있음

③ 램프 점검 및 교체

• 점등 불안정, 전극 열화 시 셧다운 발생

• 램프 접점 점검 포함

④ 점등보드(밸러스트) 점검 및 수리

• 램프 전류 불안정 시 자동 종료

• HSL 시리즈에서는 자주 발생하는 고장

⑤ 온도센서·보호회로(TEMP SENSOR) 점검

• 과민 반응 또는 인식오류 시 교정/교체 필요

⑥ 파워보드(전원부) 점검

• 전압 불안정 → 중간 꺼짐

• 회로 열화 시 수리 또는 교체

5) VNS코리아 익스트림비전프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호
대표전화: 02-6221-1596
이메일: vnskorea@naver.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
※ 대형 공간 시공 및 출장 점검 가능 / 사전예약 권장